LEGAL REFERENCE

Chúng tôi xây dựng g43 theo từng khu vực pháp lý cụ thể

Trang này giải thích cách chúng tôi vận hành g43 trong khuôn khổ pháp luật địa phương và cách tài khoản của bạn được bảo vệ khi bạn...

Tuân thủ địa phươngBảo vệ tài khoảnXác minh thanh toánChính sách minh bạchHỗ trợ pháp lý
g43 Chúng tôi xây dựng g43 theo từng khu vực pháp lý cụ thể

g43 phục vụ người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ với bộ phận pháp chế của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, điều khoản sử dụng hoặc tuân thủ pháp luật địa phương, hãy sử dụng một trong các kênh bên dưới để kết nối trực tiếp với đội ngũ pháp chế của g43. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email pháp chế

Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách, điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem hồ sơ cá nhân của bạn tới địa chỉ email pháp chế chuyên dụng. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp tài liệu tham khảo nếu cần thiết.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề Pháp lý để được kết nối với nhân viên được đào tạo về tuân thủ. Chat hoạt động từ 09:00 đến 23:00 giờ Việt Nam mỗi ngày.

Trung tâm trợ giúp

Tìm bài viết về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật, quy trình xác minh tài khoản và quyền của bạn trong phần Pháp lý của Trung tâm trợ giúp. Mỗi bài có dấu thời gian cập nhật gần nhất để bạn biết thông tin còn hiệu lực.

ĐỘ TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua tính minh bạch pháp lý

Chúng tôi công khai cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch thanh toán và yêu cầu tuân thủ từ cơ quan địa phương. Mỗi...

Chính sách minh bạch

Mỗi trang chính sách hiển thị ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang và chúng tôi lưu trữ các...

Xác minh thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được ghi lại với mã tham chiếu duy nhất mà bạn...

Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi mã hóa thông tin tài khoản ở trạng thái nghỉ và trong quá trình truyền tải, tuân theo...

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi cập nhật điều khoản ảnh hưởng đến quyền hoặc nghĩa vụ của bạn, chúng tôi gửi email...

Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với quyết định về tài khoản, bạn có thể yêu cầu xem xét lại trong...

Báo cáo tuân thủ

Chúng tôi cung cấp báo cáo tóm tắt hàng quý về số lượng yêu cầu pháp lý chúng tôi nhận...

So sánh cách chúng tôi áp dụng chính sách giữa các trang

Mỗi trang pháp lý trên g43 tuân theo cùng một khung tuân thủ cốt lõi nhưng được điều chỉnh cho chủ đề cụ thể. Bảng bên dưới cho...

Điều khoản sử dụng
Quyền và nghĩa vụ chung khi bạn mở tài khoản, bao gồm tuổi tối thiểu, hạn chế địa lý và hành vi bị cấm.
Chính sách bảo mật
Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, cùng quyền truy cập và xóa dữ liệu mà bạn có.
Chính sách thanh toán
Quy trình xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian rút tiền, giới hạn giao dịch và cách giải quyết lỗi thanh toán.
Quy tắc trò chơi
Cách xác định kết quả vòng quay, phiên bàn trực tiếp và sự kiện thể thao, bao gồm quy trình giải quyết khi có tranh chấp về kết quả.
Chính sách khuyến mãi
Điều kiện tham gia các chương trình thưởng, yêu cầu vòng cược, hạn chế rút tiền và cách chúng tôi xử lý vi phạm điều khoản khuyến mãi.
Chính sách tài khoản
Quy trình xác minh danh tính, bảo mật đăng nhập, quyền đóng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn và cách yêu cầu mở lại tài khoản.
Thỏa thuận cấp phép
Điều khoản sử dụng phần mềm, bao gồm quyền truy cập, hạn chế sao chép và trách nhiệm của bạn khi sử dụng ứng dụng hoặc giao diện web.
THÀNH PHẦN NỀN TẢNG

Các yếu tố thiết kế định hình cách bạn trải nghiệm chính sách

Chúng tôi xây dựng trang pháp lý với cùng nguyên tắc thiết kế như phần còn lại của g43: ngôn ngữ rõ ràng, điều hướng nhanh và cập...

Mục lục cố định Thanh bên trái hiển thị tất cả các phần chính...
Dấu thời gian cập nhật Mỗi phần chính sách hiển thị ngày sửa đổi cuối...
Khối tóm tắt nổi bật Các chính sách quan trọng bao gồm hộp tóm tắt...
Tìm kiếm trong trang Nhập thuật ngữ vào hộp tìm kiếm ở đầu trang...
Liên kết tham chiếu chéo Khi một phần chính sách đề cập đến chủ đề...
Chế độ so sánh phiên bản Nếu bạn muốn xem chính xác những gì đã thay...

Câu hỏi pháp lý chúng tôi nhận được hàng tuần

Khi bạn mở trang đăng nhập, hệ thống của chúng tôi kiểm tra địa chỉ IP của bạn so với danh sách khu vực được hỗ trợ. Nếu khu vực của bạn không được phép, bạn sẽ thấy thông báo rõ ràng giải thích lý do và bạn sẽ không thể tạo tài khoản. Chúng tôi không tiếp thị ở các khu vực mà chúng tôi không phục vụ hợp pháp.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phản ánh thay đổi pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Khi điều khoản quan trọng thay đổi, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất bảy ngày trước. Email bao gồm tóm tắt ngắn về nội dung mới và liên kết đến văn bản đầy đủ. Bạn có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý với thay đổi.

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản trên các máy chủ được mã hóa nằm trong trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm như số thẻ MoMo hoặc ZaloPay không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi, chỉ có mã tham chiếu giao dịch mà bạn có thể tra cứu trong lịch sử.

Có, truy cập Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và nhấp vào Yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập của bạn trong vòng 48 giờ. Bạn nhận được email khi tệp sẵn sàng tải xuống.

Chúng tôi đánh giá từng trường hợp riêng lẻ. Vi phạm nhỏ có thể dẫn đến cảnh báo qua email. Vi phạm nghiêm trọng như gian lận thanh toán hoặc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn. Bạn nhận được email giải thích quyết định và có 30 ngày để yêu cầu xem xét lại.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp trò chơi để tải phiên bàn trực tiếp hoặc vòng quay slot. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho nhà quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Chính sách bảo mật liệt kê tất cả các bên nhận.

Truy cập Cài đặt tài khoản, chọn tab Đóng tài khoản và làm theo quy trình hai bước. Chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận qua email và nhập mật khẩu của bạn một lần nữa. Sau khi đóng, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch của bạn trong thời gian pháp luật yêu cầu nhưng xóa dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng trong vòng 90 ngày.