LEGAL REFERENCE

Quy trình bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên g43

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay theo quy trình mã hóa đầu...

Mã hóa SSL toàn bộ phiên làm việcLưu trữ theo địa chỉ tài khoản duy nhấtQuyền yêu cầu sao kê hoặc xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không rõ nguồn gốc
Xem sảnh Xem FAQ
g43 Quy trình bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên g43

Những gì chúng tôi thu thập và cách chúng tôi bảo vệ chúng

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi lưu tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Lịch sử nạp, rút và các lần truy cập sảnh game được ghi lại để xác minh giao dịch và phục vụ yêu cầu hỗ trợ của bạn. Toàn bộ dữ liệu này được mã

hóa AES-256 khi lưu trữ và truyền qua TLS 1.3 mỗi khi bạn đăng nhập hoặc gửi lệnh rút. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ danh sách tài khoản với đơn vị marketing bên ngoài. Truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn trong đội ngũ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng, và mọi

phiên truy cập đều được ghi log. Nếu bạn muốn tải bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản nơi pháp luật địa phương cho phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi xử lý yêu cầu này trong vòng năm ngày làm việc.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Các kênh để bạn hỏi về quyền riêng tư

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua ba kênh chính. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi được đào tạo riêng về chính sách bảo mật và sẽ xác minh danh tính bạn qua mã OTP hoặc câu hỏi bảo mật trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian phản hồi trung bình là hai giờ đối với chat, sáu giờ đối với email, và một ngày làm việc đối với yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải, chọn chủ đề Bảo mật & Tài khoản, sau đó mô tả yêu cầu cụ thể của bạn. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua OTP và cung cấp hướng dẫn hoặc tải bản sao dữ liệu ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi tới [email protected] với tiêu đề Yêu cầu quyền riêng tư và đính kèm thông tin tài khoản — email đăng ký, số điện thoại hoặc ID người dùng. Chúng tôi trả lời trong vòng sáu giờ làm việc và sẽ gửi liên kết an toàn nếu cần tải dữ liệu.

Biểu mẫu trực tuyến

Truy cập mục Tài khoản → Cài đặt → Quyền riêng tư, điền form Yêu cầu dữ liệu hoặc Xóa tài khoản, rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về điện thoại. Yêu cầu được chuyển thẳng tới đội bảo mật và bạn nhận email cập nhật tiến độ sau một ngày làm việc.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các điểm kiểm soát bảo mật bạn nên biết

Chúng tôi thiết kế quy trình lưu trữ và truyền dữ liệu dựa trên các chuẩn công nghiệp, đồng thời mở sáu kênh minh bạch để bạn kiểm...

Mã hóa đầu đến cuối

Mọi yêu cầu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ g43 đều chạy qua TLS 1.3, đảm bảo không...

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên kỹ thuật cấp cao và đội chăm sóc khách hàng được phép xem thông tin cá nhân...

Không chia sẻ danh sách bên ngoài

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi địa chỉ email, số điện thoại hay lịch sử chơi với...

Quyền xem và tải dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân — email, số điện thoại, lịch sử...

Quyền chỉnh sửa thông tin

Vào mục Cài đặt tài khoản để sửa tên hiển thị, số điện thoại hoặc email. Thay đổi email yêu...

Quyền xóa tài khoản vĩnh viễn

Gửi yêu cầu xóa qua form trong mục Quyền riêng tư hoặc email tới [email protected]. Sau khi xác minh danh...

So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên các trang khác

Chính sách bảo mật này áp dụng thống nhất cho mọi trang con của g43.app — từ trang chủ, sảnh slot, bàn live casino, sportsbook, tới các trang...

Trang chủ
Cookie phiên và local storage chỉ lưu token đăng nhập được mã hóa; không có tracker quảng cáo bên thứ ba hay pixel theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng g43.
Sảnh slot
Lịch sử vòng quay và số dư trong game được đồng bộ mỗi năm giây nhưng không rời khỏi hạ tầng máy chủ của chúng tôi, đảm bảo nhà cung cấp game chỉ nhận ID phiên tạm thời.
Bàn live casino
Video stream và lịch sử cược được mã hóa end-to-end; chúng tôi không ghi hình khuôn mặt hay giọng nói của bạn, chỉ log các lệnh đặt cược và kết quả bàn chơi.
Sportsbook
Dữ liệu đặt cược thể thao tuân theo cùng quy tắc mã hóa AES-256 và được lưu trong cụm máy chủ riêng biệt, nhưng vẫn chung chính sách truy cập và quyền xóa.
Trang thanh toán
Thông tin thẻ MoMo, ZaloPay và VNPay không được lưu trực tiếp trên máy chủ g43; chúng tôi chỉ giữ token liên kết do cổng thanh toán cấp và bạn có thể hủy liên kết bất cứ lúc nào.
Trang điều khoản dịch vụ
Nội dung điều khoản tham chiếu trực tiếp tới chính sách bảo mật này và không tạo ra bộ quy tắc xử lý dữ liệu riêng, đảm bảo không có mâu thuẫn giữa hai tài liệu pháp lý.
Trang hỗ trợ
Log chat và email hỗ trợ được lưu tối đa một năm để phục vụ tranh chấp, sau đó tự động xóa; bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn.
THÀNH PHẦN NỀN TẢNG

Các yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật của bạn

Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình xử lý dữ liệu dựa trên sáu trụ cột kỹ thuật và trải nghiệm người dùng. Mỗi thành phần...

Xác thực hai yếu tố Mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc...
Dashboard quyền riêng tư Trong mục Cài đặt tài khoản, tab Quyền riêng tư...
Log hoạt động minh bạch Mỗi hành động quan trọng — đăng nhập, đổi mật...
Mã hóa lưu trữ theo tài khoản Cơ sở dữ liệu chia dữ liệu thành các phân...
Quy trình xóa dữ liệu tự động Sau khi tài khoản của bạn không đăng nhập trong...
Phản hồi sự cố trong một giờ Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc...

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư trên g43

Chúng tôi không lưu trực tiếp số tài khoản MoMo, ZaloPay hay VNPay trên máy chủ. Thay vào đó, cổng thanh toán cấp cho chúng tôi một token liên kết duy nhất được mã hóa AES-256. Token này tồn tại cho tới khi bạn hủy liên kết trong mục Cài đặt hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Bản ghi giao dịch — số tiền, thời gian, mã tham chiếu — được giữ ba năm theo yêu cầu kế toán rồi xóa tự động.

Có. Vào mục Tài khoản → Quyền riêng tư → Yêu cầu dữ liệu, xác nhận bằng OTP, sau đó chọn định dạng JSON hoặc CSV. Chúng tôi tạo file bao gồm email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập, danh sách thiết bị, lịch sử nạp rút và log hỗ trợ trong vòng hai ngày làm việc. Bạn nhận email chứa liên kết tải có thời hạn bảy ngày, sau đó file sẽ bị xóa khỏi máy chủ.

Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản và xác minh danh tính, chúng tôi xóa vĩnh viễn email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập và token thanh toán trong năm ngày làm việc. Chúng tôi chỉ giữ lại các bản ghi giao dịch tối thiểu — mã giao dịch, số tiền, thời gian — trong ba năm theo yêu cầu pháp lý kế toán, nhưng không còn liên kết trực tiếp với tên hay email của bạn.

Chỉ nhân viên kỹ thuật cấp cao và đội chăm sóc khách hàng được phép truy cập dữ liệu cá nhân khi có ticket hỗ trợ hoặc yêu cầu xác minh hợp lệ. Mọi lần truy cập đều ghi log với timestamp, tên người dùng nội bộ và lý do cụ thể. Log này được kiểm toán hàng tuần bởi trưởng phòng bảo mật và lưu trữ một năm để phục vụ tranh chấp.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi với bất kỳ nền tảng quảng cáo, nhà cung cấp dữ liệu hay đối tác marketing nào. Các nhà cung cấp game chỉ nhận ID phiên tạm thời để tải slot hoặc bàn live, và các cổng thanh toán chỉ nhận mã giao dịch để xác minh, không nhận thông tin liên hệ đầy đủ.

Mỗi khi có phiên đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, chúng tôi gửi email thông báo tới hộp thư đã đăng ký và hiển thị cảnh báo trong dashboard. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đang hoạt động trong mục Lịch sử bảo mật, sau đó nhấn Hủy phiên để đăng xuất thiết bị lạ ngay lập tức. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, nhấn Báo cáo sự cố để đội bảo mật khóa tạm thời và hỗ trợ đổi mật khẩu.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản để đổi tên hiển thị, số điện thoại hoặc email. Thay đổi email yêu cầu xác minh OTP ở cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo bạn vẫn kiểm soát cả hai hộp thư. Nếu muốn sửa phương thức thanh toán đã liên kết, hãy hủy liên kết cũ trong tab Thanh toán rồi thêm mới — chúng tôi sẽ xóa token cũ hoàn toàn khỏi hệ thống ngay lập tức.